Ce numéro est consacré à la transformation numérique des services publics, qui s’est accélérée en France ces dix dernières années pour s’imposer comme une nouvelle norme du service public, au…
L’inclusion numérique doit-elle être déléguée à des expert·es du numérique ou doit-elle relever d’une évolution des pratiques de l’ensemble des professionnel·les ? Comment créer les synergies et les coopérations permettant…
Le nouveau numéro des Cahiers du Développement Social Urbain se focalise sur les rapports des habitant·es des quartiers populaires au monde du travail à l’ère du tout numérique. Il est…
Le rapport d’activités traite des cinq missions dévolues à l’institution: défense des droits des usager·es des services publics, défense et promotion des droits de l’enfant, lutte contre les discriminations et…
Dans une décision et un avis portant sur la dématérialisation des demandes de titre de séjour, le Conseil d’État pose des limites aux téléprocédures et demande au gouvernement de proposer…
Une personne sur trois déclare avoir renoncé au moins une fois à une démarche en ligne au cours de l’année, notamment les plus âgées et les plus modestes. Si les…
Un décret du 21 mars officialise la création de la « plateforme numérique du service d’accès aux soins », outil qui doit permettre la généralisation du service d’accès aux soins (SAS), dispositif…
La dématérialisation des démarches administratives est une source majeure d’entrave à l’accès aux droits. 300 organisations agissant en solidarité avec les personnes, françaises ou étrangères, en situation de précarité, dénoncent…
La Défenseure des droits a établi un rapport de suivi sur les inégalités d’accès aux droits provoquées par des procédures numérisées à marche forcée.