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[RESSOURCES] "L'accès aux droits sociaux en France : 60 initiatives contre le non-recours" : une publication Résolis

Le 20e numéro spécial du Journal RESOLIS est le fruit d’une enquête de terrain de 3 ans dont le but était d’identifier des solutions clés aux problèmes du non-recours. L’ambition de la présente étude n'est pas d'apporter de nouveaux éléments au débat sur la refonte de l’Etat-providence mais de rappeler les fondamentaux de la lutte contre la pauvreté. Cette étude a fait ressortir 4 enjeux incontournables pour les chantiers en cours de transformation publique.

#1. INFORMATION : Informer les publics constitue le fil rouge de l'enquête. Des relais d’informations plus accessibles, moins formels et bien formés sont un puissant levier pour faciliter le recours au droit.

#2. NUMERIQUE Le passage au tout numérique entraîne de nombreux défis pour éviter d'aggraver l'exclusion. Il peut aussi être source d’opportunités pour les professionnels notamment en termes de simplification des démarches et de gains de temps.

#3. ACCOMPAGNEMENT : La majorité des initiatives souligne l’impérieuse nécessité de préserver la dimension humaine et la proximité des accueils sociaux.

#4. TERRITOIRE : La forte incidence de la connaissance des ressources locales disponibles, des coopérations locales et de la coordination de l'action sociale locale vis-à-vis du non-recours, plaide pour agir prioritairement à l'échelle des territoires. 

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